Windows 11 打印机显示脱机怎么办：连接、队列和端口设置的 6 步排查

Windows 11 打印机显示脱机怎么办：连接、队列和端口设置的 6 步排查

打印任务明明已经发出，Windows 11 却把设备标成“脱机”，常见原因往往集中在连接状态、停滞队列和错误端口，而不是打印机已经损坏。 按下面的顺序检查，能避免反复重装，也能保留已有的打印偏好设置。

本文适用于 USB、Wi-Fi 和有线网络打印机。操作以 Windows 自带设置和设备厂商官方支持页面为主，不使用来历不明的驱动工具、修改版软件或绕过授权的方案。

一、先确认打印机本身是否在线

检查打印机电源、纸张、墨粉或碳粉提示灯，并确认面板没有卡纸或报错信息。使用 Wi-Fi 的设备还要确认它没有切换到访客网络或旧路由器；USB 设备则可以重新插紧线缆，优先连接电脑本机接口。

二、在设置中取消“脱机使用打印机”

打开“设置 - 蓝牙和设备 - 打印机和扫描仪”，选中目标设备后进入打印队列。在顶部菜单中查看“打印机”选项，若“脱机使用打印机”被勾选，取消它并等待状态刷新。这个选项被误勾选时，任务会一直留在本机，不会发送给设备。

三、清理卡住的打印任务

队列中的旧任务可能因断网、纸张异常或文档格式问题被锁住。先取消明显失败的任务，再关闭并重新打开队列窗口。若有重要文件，先保留原文档，待状态恢复后只重新发送那一份，避免连续点击打印造成重复输出。

四、确认默认打印机和设备名称

同一台设备可能同时出现 USB、网络和旧驱动创建的多个条目。将正在使用的那一个设为默认打印机，并核对型号名称和连接方式。搬动工位、换路由器或更换数据线后，旧条目仍会保留，选错对象就会看起来像“脱机”。

五、检查端口与网络地址是否仍匹配

在打印机属性的“端口”页确认当前端口没有指向旧 IP 地址。网络打印机若由路由器自动分配地址，重启后地址可能变化；此时可在设备面板或路由器管理页核对当前地址，再按厂商说明更新端口。企业网络环境应优先联系网管确认固定地址或共享路径。

六、重启打印后台服务并使用官方驱动更新

如果队列持续不刷新，可以在 Windows 服务中重启“Print Spooler（打印后台处理程序）”，再重新添加设备。仍未恢复时，只从设备厂商官方网站下载与系统版本和型号匹配的驱动或固件说明；不要使用打包驱动、破解工具或不明来源的“一键修复”程序。

什么时候需要进一步排查

若同一台打印机在多台电脑上都显示脱机，重点检查设备网络、共享主机或路由器；若只有一台电脑异常，通常应从该电脑的队列、端口和驱动入手。出现持续报错代码时，记录完整代码和连接方式，再查询厂商官方支持文档，会比泛泛搜索更快定位问题。

合规提示： 驱动和固件只应通过设备厂商官网、Windows 更新或单位指定的软件渠道获取。不要为了省事安装带捆绑、要求关闭安全防护或来源不明的驱动包，也不要在共享办公设备上随意修改网络权限。

实用总结： 遇到“脱机”先看设备是否真的在线，再依次取消脱机模式、清理队列、校对默认设备和端口，最后才处理后台服务与官方驱动。每次只改变一个设置并打印一页测试页，既能确认是哪一步生效，也能避免在多人共用的打印机上制造重复任务或配置混乱。